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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai enregistrer les APN ou MMS et NET, mais rien ce passe même après avoir redémarrer mon téléphone. J'ai déjà eu ce problème avec mon ancien téléphone mais j'ai du attendre plus de 6 mois avant de pouvoir enfin avoir le réseaux mobiles et recevoir les MMS.
Et la je ne souhaiterais pas que ca recommence.
Mon téléphone est un TEENO A9 plus6.
Merci d'avance
Camille
Réponse
Bonjour Camille,
Après anlyse de votre ligne , je constate que vous avez consommé la totalité de votre enveloppe internet de 100Mo, celle-ci vous permet d'accéder à internet ainsi qu'envoyer et recevoir des MMS. Lorsque le quota du volume Web inclus est atteint, la connexion Web est bloquée jusqu’au prochain jour de renouvellement de votre forfait qui est le 31.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Afin d'accéder à internet et aux MMS sur votre mobile, je vous invite également à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 :
-Si votre mobile est sous Android : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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