Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
je souhaiterais activer l'option partir à l'étranger, qui ne s'affiche pas sur la page "gérer mes options". Je voudrais l'option Option Internationale (avec WEB). Merci.
Cordialement,
Yassine Faris
06 63 36 24 70
Réponses
Bonjour Yassine,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Yassine,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que j'ai activé l'option internationale avec Web. Vous aurez accès à internet avec alerte et blocage dès 60 euros de hors forfait.
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h : une fois ce délai passé, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
Vous trouverez les conditions générales de services et tarifs du 22 Novembre 2016(Cdiscount mobile) sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.