Bonjour Christian,
Un changement d'offre est prévu sur votre ligne le 15/08/2017 vers le Forfait Efficio - 5Go à 24,99 EUR. La réduction de 5 EUR sur le montant de votre forfait correspond à l'avantage carte bancaire que vous possédez en agence et je constate que cet avantage a bien été enregistré sur votre dossier.
Le montant de votre forfait, après remise, sera bien de 19,99 EUR et sera effectif automatiquement dès l'application de votre nouvelle offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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