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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je possède un Sony Xperia z5 et je constate que mon téléphone charge quand le câble est dans une inclinaison bien precise (quelque soit le câble utilisé) que ce soit sur le secteur ou en usb sur l'ordi.
Je voudrais savoir si le mobile est toujours garantie et si le sav garde bien nos données en mémoire sur notre téléphone ?
Merci
Réponses
Bonjour Théo,
Votre mobile est sous garantie jusqu'au 13/04/2018.
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Théo,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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