Bonjour,
N'ayant pas eu de réponse, je reviens vers vous...
J'ai changé de téléphone il y a quelques semaines déjà, et je constate que j'ai des problèmes de réception et de réseau.
Par exemple :
1/ alors qu'avec l'ancien téléphone je captais très bien chez moi, avec le nouveau téléphone je n'ai qu'une barre de réseau (et encore...!) et la réception appel / sms est difficile.
2 / à mon travail, la réception appel et sms est cégalement ompliquée ; alors qu'avec l'ancien téléphone tout allait très bien.
Je me demande d'où cela vient et si vous pouvez rétablir, correctement, le réseau afin que cela ne m’ampute pas pour mon quotidien (mon téléphone est un outil de travail, et par ce fait mes relations professionnelles et personnelles en sont directement concernées).
Merci de faire le nécessaire afin de rétablir la situation.
Cordialement,
Laurène