Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
alors que mon forfait a bien l'option d'activée et j'ai un message d'erreur lors de la creation de l'annonce.
Je viens de passer d'un abonnement prompto en abonnement pro et depuis cela ne marche plus depuis le changement, et j'ai un code erreur "l'operation n'a pas pu s'achever (com.apple.mobilephone erreur 1035).
C'est très ennuyeux je ne reçois aucun message repondeur. je dois appeler le 777 pour ecouter les messages.
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Sandrine,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre Messagerie Vocale Visuelle, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sandrine,
Suite à notre échange par messages privés, j'ai pris en compte la résolution de votre incident sur votre ligne. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste sur celle de votre conjoint.
Pour vous dédommager, j'ai effectué un geste commercial sur chacun de vos abonnements. Ces deux régularisations seront visibles sur vos prochaines factures sous forme d'avoir.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.