Bonjour Narjisse,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, la demande de résiliation de l'option web 500Mo a été prise en compte le 27 octobre.
Seulement, la date effective est au prochain renouvellement d'offre, soit au 27 novembre.
Il est donc normal que vous ayez un règlement à prévoir sur la dernière facture.
Cependant, au vu des éléments que vous m'indiquez, je peux prendre en compte à titre exceptionnel votre souhait d'obtenir un geste.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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