Cette question a été résolue
Plus de 4g depuis passage a cdiscount mobile
Depuis ma bascule sur cdiscount mobile, mon téléphone n est plus en 4g.
Confirme via nperf.
Depuis hier, plus de débit (edge).
Bonjour Nicolas,
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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Nicolas,
Votre téléphone est bien un Blackview bv7000 ?
Dans un premier temps je vous invite à vérifier les réglages de vos points d'accès.
Vous pouvez vous laisser guider via le lien d'assitance suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android
Dans les paramètres, pensez à vérifier l'avant dernière ligne "type mvmo" il faut que GID soit sélectionné.
Pensez également à activer l'itinérante des données (pas de frais en France métropolitaine).
Pensez également à vérifier que dans les paramètres de "type de réseau préféré " soit bien 4g/3g/2g.
Éteindre allumer le mobile et tester.
Merci de revenir vers moi si votre débit reste en Edge.
J'attends votre retour.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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cela ne change rien (il manquait le GID).
les réseaux préférés sont uniquement 2G/3G.
Dans la liste des opérateurs je n'ai que Cdiscount 2G/3G.
Sur préférences dans réseau mobile : impossible de cocher 4G sur SFR id 20810 (cela n'est pas pris en compte).
RESOLU !
pour information, si le téléphone est dual sim : sur beaucoup de modèles, seul un slot de carte SIM permet de recevoir la 4G.
Afin de migrer de SFR à Cdiscount mobile : j'avais placé la nouvelle sim dans le 2 eme slot : non équipé de 4G.
En déplaçant la sim, le problème est résolu.
Bonjour Nicolas,
Tout à fait certain mobile ne prennent pas en charge l'internet sur le slot 2 de carte sim. Ravi que vous ayez trouver la solution et merci pour l'information vers la communauté de l'assistance mobile.
Très bonne journée.
A bientot sur l'assitance mobile
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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