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Cette question a été résolue
Bonjour,
Depuis mon arrivé sur NRJ mobile, j'ai eu la mauvaise surprise de voir que je suis sur le réseau SFR ! Merci de bien vouloir me changer de réseau pour celui de Orange qui est beaucoup plus performant dans mon secteur.
Cordialement.
Jonathan
Bonjour Jonathan,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
Bonjour Jonathan,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Depuis ma migration vers le réseau orange, je constate des problèmes de réception à mon domicile ! Par conséquent, merci de bien vouloir me basculer sur le réseau bouygues télécom. En vous remerciant d'avance.
Cordialement.
Bonjour Jonathan,
Vous nous signalez une anomalie de réseau sur votre ligne.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jonathan,
Votre anomalie de réseau sur votre ligne a été traitée et résolue par nos services.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de difficultés.
A bientôt.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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