Bonjour Jean-Pascal,
Nos services vous ont laissé un message vocal après avoir pris en compte votre courrier.
Vous pouvez demander la portabilité auprès de votre nouvel opérateur, la résiliation sera automatique chez NRJ Mobile au jour de portabilité que vous aurez choisi.
Si vous ne réalisez pas de portabilité, aucun réengagement n'aura lieu sur votre ligne.
Pour réaliser la portabilité, vous aurez besoin d'obtenir votre numéro RIO que vous pouvez obtenir sur l'Espace Client, dans l'onglet "Forfait et Options"
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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