Question en attente de réponse
Incompéhension du montant de ma facture ?
Bonjour,
Nous avons souscrit à un forfait 50 Go pour 1.99 euros (par le biais de Showroom) pendant 6 mois. Le code promo a bien été validé.
Sur la première facture, vous nous prélevez 9.10 euros au lieu de 1.99. Il semblerait que vous ayez fait un prorata sur un abonnement à 16.99 ce qui n'a jamais été indiqué lors de notre souscription. Merci pour vos explications.
V. DAM
Réponse
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Erreur payeur
Bonjour, J'ai cliqué pr erreur sur "Changement des coordonnées du payeur" alors que je voulais seulement changer mon RIB. Cela fait 3 mois que je paie 10€ de plus. Est-ce que... -
Facture non mise à disposition
Ma facture n'apparait pas sur mon compte internet et je ne peux donc pas la télécharger, alors qu'elle m'est demandée par un organisme financier. -
Comment faire enregistrer mes coordonnées bancaires pour ne plus payer les 10€ de remise en service chaque mois ?
Bonjour, j’ai déjà posté plusieurs message en espérant avoir une réaction de la part de l’opérateur pour enregistrer mes coordonnées bancaires que j’ai remplies depuis deux mois...Bonjour, Concernant ces rejets de prélèvement, je vous invite à contester cette pratique de facturation. C'est en effet une habitude détestable du groupe BTBD (NRJ, Cdiscount...
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