Bonjour Mathilde,
Après analyse de votre ligne, je ne constate aucune commande de carte SIM effectuée sur votre dossier.
Je vous invite si vous en avez besoin, à ressaisir une commande de SIM directement depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728801-perte-v...
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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