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Question en attente de réponse
J'ai juste changer de ville en France et depuis "aucun service" Sur mon i phone :
Quel est le probleme? Merci
Réponses
Bonjour Perrine,
Lorsque vous faites une recherche manuelle de réseau, le réseau à sélectionner pour votre offre doit être inscrit entre des tirets : - CIC Mobile-.
Il est important de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau afin de ne pas reperdre le réseau.
Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis l'envoi de votre message sur l'Assistance Mobile. Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements ?
Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre réponse.
Il s'agit en effet d'un probleme tres localisé dans le logement pourtant en plein centre ville (Montpellier). Aucun probleme hors logement.
Bonjour Perrine,
Afin de vérifier la couverture réseau à cette adresse et de mettre à jour votre dossier si nécessaire, je vous propose de poursuivre notre échange par mails.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Perrine,
Une réponse vient de vous être apportée par mail.
Bonne journée. À très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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