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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai changé de forfait ce matin et j'ai remarqué que maintenant je n'ai plus que 1-2 barre de reseau alors qu'avant chez orange j'avais 5 barre.
Peut-on m'expliquer ou arranger cela ?
Réponses
Bonjour Jordan,
Votre demande d'explication sur la réception de réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Jordan,
Le traitement a été apporté.
Je vous invite à en prendre connaissance sur le mail envoyé en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée Jordan,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jordan,
Je vous confirme que le changement est totalement gratuit et j'en profite pour vous indiquer qu'il est bien effectif.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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