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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car le problème est toujours présent depuis ce dimanche les réseaux 4g 3g et 2g fonctionne très bien mais la connexion internet c'est pas trop le cas en ce moment.
ce pendent j'ai changé de mobile : Sony xperia xa1 ultra donc je utilise plus le samsung galaxy ace 4
dans votre attente
Réponses
Bonjour Damien,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement de connexion internet.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai reçu votre appel il y 5 min cependant appel le service réseau depuis d'un poste fixe c'est pas possible car j'ai pas de fixe comment faire...?
Bonjour Damien,
Votre demande a été prise en charge.
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Damien,
Suite à notre échange de cet instant et à la mise en relation avec notre support technique, je me permets de clore notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Damien,
Suite à nos échanges en privé, votre demande a bien été traitée.
En vous souhaitant une bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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