Bonjour Maimoun,
Ma collègue Bénédicte a traité votre demande sur un autre fil de discussion que vous retrouverez en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1597731-annulation-commande-nrj-mobile-4317xxxx
Je vous invite à prendre connaissance de sa réponse et à ne pas ouvrir plusieurs fils pour une même demande, afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile