Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Pouvez vous me basculer sur le réseau Orange ? Sfr ne passe pas à mon domicile.
Cordialement
Bonjour Eddy,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Eddy,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
La messagerie visuelle ne fonctionne pas. Pouvez vous me l'activer ?
Merci
Bonjour Eddy,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Quelle est s'il vous plait la marque et le modèle de votre téléphone ?
Je vous invite à vérifier si votre terminal est compatible, il doit être sous Andoïd 4.1 (Jelly Bean) ou une version supérieure. Si votre mobile est double SIM, sachez que ces mobiles ne sont pas compatible avec l'option de Messagerie Visuelle.
Si votre mobile est compatible, pouvez-vous m'expliquer ce qui se passe exactement lorsque vous tentez de vous y connecter ?
Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Mon téléphone est un honor view 10.
L'application me demande d'envoyer le SMS mais rien ne se passe. Le téléphone est sous Android oreo.
Bonjour Eddy,
Votre appareil est un mobile double SIM et comme je vous l'indiquais la Messagerie Vocale Visuelle n'est pas compatible.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Coralie a répondu
EDDY a répondu
Coralie a répondu
EDDY a répondu
Coralie a été sélectionné comme meilleur répondant
Coralie a été sélectionné comme meilleur répondant
Coralie a été sélectionné comme meilleur répondant
Coralie a été sélectionné comme meilleur répondant
Coralie a répondu
Coralie a répondu
EDDY a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.