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Cette question a été résolue
est-il possible d'obtenir mes factures avant 6 mois, il me manque les factures de janvier 2018 à mai 2018
Bonjour Andrew,
Afin de vous faire parvenir par mail les factures de janvier 2018 à mai 2018 éditées sur votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil.
Une fois cette information communiquée, je vous invite à revenir vers moi.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
ok mon numéro est dans le profil
Bonjour Andrew,
Afin de vous faire parvenir par mail les factures souhaitées, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Andrew,
Je vous remercie pour votre réponse.
Je viens de vous faire parvenir par mail, à l'adresse enregistrée sur votre profil, les factures de janvier à mai 2017 éditées sur votre ligne.
Cet envoi est gratuit et la réception est immédiate.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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la dernieres fatures 01 01 2018
Bonjour Lambert,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de votre numéro de ligne.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile en renseignant votre numéro de mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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