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Question en attente de réponse
J'ai reçu mes identifiant aujourd'hui mais je me suis trompé dans l'écriture de ceux-ci on a donc bloqué mon accès à l'espace client. Or pour réactivé ces codes l'espace client ne me les joints que pars sms, ma ligne n'étant pas activé je ne les reçoit pas. Que faire ?
Réponses
Bonjour Adeline,
Lorsque l'accès est bloqué suite à trop de tentatives en échec, il est effectivement nécessaire de réinitialiser le code.
Votre ligne est bien active depuis hier, je constate que vous avez pu l'utiliser hier soir.
Avez-vous réussi à réinitialiser votre code et à vous connecter à votre Espace Client ?
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Oui merci c'était un problème de carte sim qui a rapidement pu être réglé. Merci pour vos conseils.
Bonjour Adeline,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous tenir informés.
Je vous souhaite une agréable journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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