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Question en attente de réponse
Merci de lever les restrictions d'appel et d'envoie de SMS depuis l'Europe car je n'arrive pas à le faire depuis mon compte client car il n'y a pas la possibilité de le faire!
Réponses
Bonjour Ludovic,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'usage de votre ligne depuis l'UE.
Je constate que ma collègue Sophia vous a répondu à ce sujet sur un autre fil de discussion sur le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1617474-pouvoir-appeler-etranger
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Sarah mon soucis n'est pas réglé. Je n'arrive toujours pas à appeler depuis l'Europe!
Bonjour Ludovic,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation votre option internationale.
Ma collègue Sophia vous a envoyé un mail pour lancer l'activation de de l'option. Elle vous a relancé encore ce jour. Pouvez-vous vérifier dans votre boite mail ou dans vos spams?
Nous vous invitons ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Merci,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai reçu effectivement un mail de Sophia à 10h23 ce matin auquel j'ai répondu à 10h40 en indiquant les précisions demandées. J'attends toujours l'activation de l'option... si on pouvait le faire directement depuis son espace client cela serait quand même beaucoup plus rapide que de passer par vous... mais bon je ne perds pas espoir...
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