Bonjour Alexis,
Pour que je puisse désactiver l'option "Blocage des usages premium" sur la ligne, il faut que vous puissiez me répondre en privé via votre mail.
Pour cela, je vous invite à modifier le mail que vous avez renseigné lors de la création de votre profil sur l'assistance mobile. A partir de là, je pourrais vous envoyer un mail et pour que vous puissiez me répondre ne vous fiez pas à notre en mail en "no reply" car les réponses fonctionnent.
Sinon, nous pouvons poursuivre notre échange via le mail de votre fils si vous y avez accès.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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