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Question en attente de réponse
Je souhaite modifier l'IBAN pour que le prélèvement soit fait sur mon compte mais il y a une case en trop et l'IBAN n'est donc pas valide. Comment faire?
Réponses
Bonjour Olivier,
Ce n'est pas gênant si certaines cases restent vides. Je vous invite à vérifier votre saisie en laissant les cases restantes vides.
Depuis votre Espace Client : cliquer sur la rubrique "Votre compte" puis "Coordonnées bancaires" puis sur "Modifier".
En cas d'anomalie, je vous invite à revenir vers moi, sur ce fil.
Vous pourrez me confirmer qu'il s'agit bien d'un changement de compte sans changement de payeur (le compte est bien à votre nom).
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Olivier,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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