Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
je suis possesseur d'une ligne Crédit Mutuel mobile (06*********) depuis quelques années.
Depuis quelques mois, j'ai pris une ligne Cdiscount mobile (07*******).
Je souhaiterai conserver la ligne Cdiscount car moins chère et résilier la ligne Crédit Mutuel.
Serait il possible de faire la portabilité du numéro CMM actuellement en 06 sur le numéro CDM actuellement en 07?
Merci par avance pour votre aide
Patrice
Réponses
Bonjour Patrice,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bon week-end.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Amélie,
j'ai remis la puce Cdiscount mobile dans un téléphone afin que vous puissiez m'appeler pour faire le point.
Je suis disponible toute la journée.
Bonne journée
Patrice
Bonjour Patrice,
Votre demande a été traitée, je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je souhaiterais résilier ces 2 lignes, pourriez vous me dire si je peux envoyer qu'une lettre de résiliation pour ces 2 lignes pour éviter de payer 2 lettres AR ?
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement
Patrice
Bonjour Patrice,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bon week-end.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
impossible de répondre à votre e-mail, je me permet de répondre sur l'assistance.
Je décide résilier les 2 lignes car aucune ne me permet d'utiliser mon téléphone hors union européenne sans hors forfait.
Merci de répondre à ma question initiale.
Patrice
Bonjour Patrice,
Sans retour de votre part, je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
PATRICE a répondu
un anonyme a répondu
PATRICE a répondu
un anonyme a répondu
PATRICE a répondu
un anonyme a répondu
PATRICE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.