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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pourriez vous m'activer le roaming (internet bloqué) sur ma ligne pour pouvoir recevoir des appels et messages à l'étranger svp? Même en France je ne peus pas appeler à l'étranger.
Merci
Adrià
Réponses
Bonjour Adria,
Afin d'activer une option internationale, je vais devoir vous demander des informations personnelles.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Adria,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, je viens de vous activer l'option internationale demandée sur votre ligne. La prise en compte se fait sous 2 à 24h, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Vous pourrez ensuite la modifier à tout moment depuis votre Espace Client ou en faisant la demande sur l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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