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Question en attente de réponse
J'ai un Samsung Galaxy s7 edge et je constate qu'actuellement la mise à jour de Samsung OREO est en cours de déploiement mais je vois que NRJ Mobile ne l'a propose pas encore. J'ai demandé à Samsung et il m'a été demandé de voir directement avec mon opérateur mobile car c'est lui qui declenche la mise à jour. Quand est ce qu'elle va être déployé? Merci de votre réponse.
Réponses
Bonjour Axel,
Le firmware des Galaxy S7 et Galaxy S7 Edge a été mise en ligne par Samsung la première semaine de mai.
Il est possible qu'il y ait du retard pour certaines personnes, nous sommes désolés, mais nous n'avons pas d'autre information, car c'est Samsung qui déploie les mises à jour.
Je vous invite à effectuer une recherche de mise à jour sur votre mobile de façon à vérifier sa disponibilité.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Je me suis dirigé vers Samsung la semaine dernière pour savoir où en était la mise à jour.
Samsung m'a indiqué que la dernière mise à jour oreo a été transmise à chaque opérateur et que c'était à eux de la déployer (mail de leur part à l'appuie).
J'ai mis mon téléphone à jour mais je n'ai toujours pas la mise à jour oreo.
Cordialement
Mr Mascot
Je suis d'accord avec AXEL M.
NRJ MOBILE ne fait pas son travail et ne déploie pas la mise à jour ANDROID OREO sur les SAMSUNG GALAXY S7 EDGE.
Je vais donc changer d'opérateur téléphonique et passer chez SOSH car SOSH a déployer la mise à jour ANDROID OREO pour les SAMSUNG GALAXY S7 EDGE
Bonsoir,
J'aimerai bien que NRJ MOBILE me réponde.
J'ai répondu la dernière fois et je n'ai pas eu de réponse. Récemment Stéphane D a répondu à mon post d'origine et n'a pas eu de réponse aussi.
D'ailleurs je le remercie de constater que je ne suis pas le seul dans ce cas....
Merci de me répondre au plus vite et évitez svp des réponses bateau toute faites.
Bonjour Axel,
Je vous rassure, nos réponses sont personnalisées.
Je vous informe également, que la mise en place des mises à jour peuvent prendre parfois plusieurs semaines voir quelques mois.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Hassannouaayad
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