Question en attente de réponse
à nouveau, dès que je suis à l'étranger, ma connexion data ne marche pas
j'ai vraiment besoin de data, je suis en Belgique, c'est pas possible de ne pas avoir une connexion internet
Réponses
Bonjour Alberto,
Après vérification de votre forfait internet à l'étranger, je vous informe que vous bénéficiez de 5GO utilisable en UE/DOM.
Ils n'ont pas encore été utilisés.
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alberto,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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