Bonjour Céline,
Suite à la nouvelle réglementation européenne pour les frais de roaming mis en place le 15 juin 2017, vous pouvez téléphoner, surfer et envoyer des SMS au même prix qu’en France partout en UE et DOM sauf vers un pays non inclus dans le Roam Like At Home.
De plus, avec votre offre vous bénéficiez d'une enveloppe data de 5Go l'Europe et les DOM.
Cette option qui vous permet d'utiliser votre ligne depuis l'Union Européenne et les DOM est activée par défaut et permet d'appeler depuis le pays ou vous êtes et vers ce pays ou vers la France.
Cependant, si vous souhaitez appeler un autre pays de l'UE sauf vers la France, vous serez bloqué.
Exemple = Vous êtes en Angleterre et aucune option internationale n'est active :
- Appels possibles vers l’Angleterre (zone ou vous êtes) ou vers la France
- Appels vers l’Italie : IMPOSSIBLE
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisco...
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Si vous souhaitez activer une option internationale, je vous invite à revenir vers moi
Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client