Question en attente de réponse
3 mois à New York que faut il faire?
Bonjour,
Je suis arrivée à New York il y a 2 semaines. Je reste 3 mois. Je n'ai eu aucun soucis avec mon téléphone jusqu'à maintenant. J'ai bien enlevé les données mobiles, je fonctionne qu'en wifi et pas de soucis mise à par une facture qui augmente en hors forfait car vous ne proposez pas de forfait adapté à l'étranger. Bref. Depuis hier soir j'ai ce message toutes mes 2 minutes "Actualisation de mes données carte sim" et un aure disant :" impossible d'envoyer les MMS ect ect "
Ma wifi se coupe toutes les 2 minutes et je peux plus accéder à mes réseaux sociaux (seul contact avec mes proches de France ) ni appels ni YouTube ni Google rien!!!! Que faut il fairest? C'est très urgent.
Merci de me dorner une réponse. Sachez juste que je n'ai pas le temps de regarder d'autres sites ou appeler qui que soit. Ça ne fonctionne pas correctement et je vais être en hors forfait. Si j'ai pas deréponse fiable j'annule le forfait et je prend une carte sim a New York.
Réponses
Bonjour Sandrine,
Votre demande concernant votre mobile à l'étranger est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sandrine,
Une réponse a été apportée à votre demande.
Je vous invite à en prendre connaissance en consultant votre boîte mails.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sandrine,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
activer les appels aux telephones mobiles internationaux (par exemple l'Espagne)
Bonjour, Je n'arrive pas à activer les appels internationales sur mon espace client, et par conséquent je ne peux pas appeler aux téléphones mobiles internationaux. Merci de... -
changer d'abonnement : auchan --> cdiscount
bonjour, je souhaite changer d'operateur : auchan --> cdiscount mobile. pour une question de tarif du forfait. Or je lis qu'il n'est pas possible de le faire au pretexe que... -
Désactiver ma boîte vocale
Bonsoir, Dès l'activation de ma ligne il y a bientôt un an , j'ai explicitement demander à ce que ma boîte vocale (répondeur) soit désactivée... S'il vous plaît, pourriez-vous...
-
-
