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Question en attente de réponse

débloquer l'option blocage des usages premium ?

AUDE M.
AUDE M.

AUDE M.

Niveau
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3 / 100
points

J'aimerais que vous me débloquiez cette option pour que je puisse activer l'option internationale sans web.
Merci

Réponses

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aude,

Nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...

L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté.

Dans votre cas, l'option peut être résiliée.

Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium

Je vous invite à poursuivre notre conversation en privé pour des raisons de confidentialité via l'adresse mail renseignée sur votre profil.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

Bonne journée Aude.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aude,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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