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Question en attente de réponse

Bonjour, Je pars en Allemagne, ai-je besoin d'activer l'option internationale ?

CHRISTINE P.
CHRISTINE P.

CHRISTINE P.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTINE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

J'ai un forfait sms-mms illimités avec 10GO

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

Je prends en charge votre demande.

Les usages depuis l'UE et les DOM sont compris dans votre offre.

En effet, vous pourrez avoir les usages suivants depuis l'Allemagne :

  • Appels illimités depuis l'Allemagne vers un autre pays de l'UE/DOM (ex : Allemagne vers France )
  • SMS/MMS illimités depuis l'Allemagne vers un autre pays de l'UE/DOM (ex : Allemagne vers Espagne)
  • 2Go de web depuis l'UE/DOM (blocage au-delà)

De ce fait, vous n'avez pas d'options supplémentaires à activer.

L'option internationale ne va être nécessaire que si vous souhaitez appeler de la France vers l'Etranger ou si vous souhaitez utiliser votre ligne depuis un pays hors UE et DOM (avec facturation en hors-forfait).

N'hésitez pas à en faire la demande sur l'Assistance Mobile si telle est le cas.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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