Bonjour Adeline,
Vous me signalez que le renouvellement de votre forfait n'a pas été effectué.
Après étude de votre dossier, je constate qu'il est bien reparti à zéro hier.
Toutefois, je n'ai pas de visuel sur l'heure à laquelle cela s'est effectué.
En effet, votre jour de votre renouvellement d'offre est bien le 11 de chaque mois mais pas d'horaire fixe annoncé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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