Bonjour Justine,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients Crédit Mutuel Mobile.
Rassurez-vous, on vous communique un horaire mais vous pouvez l'installer quelques heures après. Cela n'impacte pas le fonctionnement de votre carte SIM.
Je constate que votre ligne s'est activée le 17 juillet.
En portabilité, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir. Ce délai permet à l'intégralité de vos services de s'installer.
Pour obtenir des détails supplémentaires à ce sujet, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Je vous invite de nouveau à redémarrer votre mobile.
Ensuite, vous pouvez contacter votre répondeur au 777 afin de valider le test de réseau.
L'anomalie est-elle de nouveau présente ?
Très bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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