Question en attente de réponse
Comment basculer de SFR vers Orange ?
Récente cliente chez vous, j'ai pris le forfait pour ma fille qui est appelée à être dans des endroits où SFR capte très mal et je souhaiterais la faire basculer sur le réseau Orange. J'ai vu avant la souscription qu'il était possible de faire un tel changement gratuitement. Comment dois je procéder ? Cordialement.
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant votre numéro de ligne.
Pour cela, je vous invite à vous connecter sur l'Assistance mobile et cliquer sur l'onglet « Modifier votre profil ».
Je vous adresse un second mail en privé auquel vous pouvez également répondre en précisant votre numéro.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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