Question en attente de réponse
Problème de couverture réseau, réception et émission d'appel difficile ?
Bonjour,
je n'aipas beaucoup de réseau à mon domicile. Ma conjointe qui est sur le réseau Orange, capte le maximum de la 4G.
Merci de me basculer sur ce réseau.
Cordialement
Réponses
Bonjour Guillaume,
Je viens de vous apporter une réponse par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Nous avons le même problème, moi, mon mari et notre fille. Très mauvaise qualité d'appels, conversations hachurées et quand nous sommes à l'extérieur la qualité réseau n'est pas top et difficulté pour surfer sur le web... Besoin d'aide, merci d'avance.
Bonjour. J'ai répondu à votre mail hier. Avez vous reçu mes coordonnées téléphoniques..? Le réseau est optimal par chez nous, dites vous...? Nos tels sont neufs et performants, S8 et iPhone 6S, je ne pense donc pas que le problème vienne de là. Comment pensez-vous intervenir sur nôtre ligne..? Merci pour la réponse. Cdlt, Béatrice
C'est ce que j'ai fait. Mais j'ai reçu aussitôt un msg automatique disant de ne pas répondre à cet email. .
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Bonjour. Alors j'ai beau regarder dans mon profil je ne vois nulle part où je peux cocher "accepter les msg privés". Je précise que je suis sur l'application mobile.
Je précise aussi que le problème perdure.. pouvez vous me joindre sur mon portable..? Pas l'iPhone de notre fille. Ainsi je vous remettrai le numéro approprié pour me joindre. Je vous remercie d'avance.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Bonjour. co mercimment chatter avec un conseiler nrj mobile. -
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