Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai pas ma promotion sur mes factures?
bonjour,
j'ai souscrit un forfait nouveaux client, à vie, à 9E99 en inscrivant bien le code sur le formulaire Cdiscount mobile mais factures sont de 15E.
pouvons nous régulariser ce problème.
merci
Réponse
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Bonjour Vanessa,
Effectivement, le code promo n'a pas été validé à la souscription. J'ai donc procédé à la mise en place du code de rattrapage sur votre ligne. Vos prochaines factures seront donc à 9,99 EUR.
J'ai également régularisé vos deux dernières factures.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Suivi ma demande
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