Bonjour Fabienne,
Vous me signalez une double facturation d'une option voyage.
Après étude de votre dernière facture, je constate que cette option a été mise en place le 05/08/2018.
Votre jour de renouvellement de forfait est le 09 de chaque mois.
L'option a donc été facturée du 05 au 08 août et s'est reconduite du 09 août au 08 septembre.
La facturation concerne ces 2 périodes.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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