Question en attente de réponse
Bonjour,je Souhaite enlever mon Option "Option Blocage des usages premium" pourriez vous le faire svp.merci d'avance
Bonjour,je Souhaite enlever mon Option "Option Blocage des usages premium" pourriez vous le faire svp.merci d'avance
Réponse
Bonjour Aurélie,
Nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté.
Dans votre cas, nous pouvons la résilier.
Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
Vous allez devoir me confirmer des informations de sécurité confidentielles, c'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation en privé par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne visualisez pas mon mail, je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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