Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
Je pars en Egypte et j'aimerai souscrire à une option monde afin de ne pas avoir d'hors forfait.
Je ne vois pas cette option, qu'est-ce-qui couvre cette destination svp?
Merci
Adeline
Bonjour Adeline,
Il n'y a pas d'options voyages compatibles avec un usage depuis l'Egypte.
La tarification en vigueur depuis l'Egypte (zone 3) est la suivante :
Attention au risque de connexion data depuis la zone 3.
Afin de limiter le risque important de hors-forfait internet depuis l'étranger, je vous invite à activer l'option internationale blocage web depuis votre Espace (avec mode WIFI possible).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
67% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
15 Euros par Mo?
2.20 euros par minutes?
oulà c'est bien cher.
Il n'existe pas d'option monde chez vous? Il me semble que çA se fait chez les autres opérateurs.
Comment puis-je faire pour éviter de me retrouver avec une facture excessive?
Bonjour Adeline,
Comme précisé précédemment, il n'y a pas d'options voyages compatibles avec un usage depuis l'Egypte.
Je vous propose de limiter le risque important de hors-forfait internet depuis l'étranger en activant l'option internationale ''blocage web'' depuis votre Espace Client.
Cette option bloque les usages internet depuis votre forfait uniquement depuis l'étranger, mais le mode wifi n'est pas bloqué.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.