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Question en attente de réponse
Bonjour
on m'a offert un iphone SE et j'ai besoin d'une carte SIM NANO
Dans mon espace client, on ne me la propose pas.
Merci de m'informer
Réponses
Bonjour Raymonde,
Sur votre Espace Client, vous pouvez commander une carte SIM au format souhaité.
Vous allez choisir le format triple découpe. Cela vous permet d'obtenir le format standard, micro et nano.
Vous pouvez retrouver le pas à pas suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Le délai de réception est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.
Je vous invite à l'activer sur votre espace client en tenant compte de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Le délai d'activation de la carte SIM est de deux heures maximum.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Il n'y a pas de carte sim nano dans mon espace. Faut il recouper celles proposées
Bonjour Raymonde,
Le format triple découpe est proposé par Euro Information Telecom depuis le 11 décembre 2014.
Il vous permet d'avoir trois cartes SIM en une. Rassurez-vous, vous avez la possibilité de la découper au format Standard, Micro ou Nano selon votre besoin.
Pour obtenir le format nano, je vous invite à détacher le bon format en suivant les pointillés sur votre carte.
Un courrier accompagnant la SIM triple découpe est fourni.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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