Slt j'ai déjà eu ça c'est un paramètre de ton mobil qu'il faut désactiver, c'est la consommation de données où tu peux réglé un quota. Comme tu as pas mal de giga donc tu n'as pas l'utilité de cette fonction
Bonjour NKANGA, Comme Alain vous l'a expliqué, c'est un réglage sur votre téléphone. Voici la marche à suivre :
Appuyez sur PARAMÈTRES.
Appuyez sur CONSO. DES DONNÉES.
Appuyez sur la CARTE SIM sur laquelle vous souhaitez désactiver la limite des données mobiles.
Désactivez le Quota données mobiles en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
Appuyez sur OK pour confirmer.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Céline, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour. Je souhaiterais activer l'option 'premium' pour les appels en wifi. Je ne peux pas telephoner au service client car je n'ai pas de réseau dans mon trou pour l'instant...
Bonjour, comment passer en forfait 5g? je suis actuellement en 4g et quand je veux migrer vers un forfait 5g je n’ai aucun choix disponible dans la liste.
Comment faire ?
Merci
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.