Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment modifier mon changement de forfait

philippe G.
philippe G.

philippe G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour j'ai récemment voulu changer de forfait et je souhaite revenir au précédent.
Merci pour votre réponse

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59520 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous confirme que vous êtes dans votre délai de rétraction.
Je viens donc à votre demande annuler le changement d'offre qui était prévue pour le 20/10 vers le forfait SOON SE 2h SMS/MMS illimités 20Mo - sans engagement.

Vous restez donc sur votre forfait Woot - 50Go v2 - sans engagement à 16.99 euros par mois.
L'annulation est gratuite et immédiate
Vous recevrez un SMS et un mail de confirmation d'annulation.

Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?