Question en attente de réponse
je ne capte plus pas je souhaite changer de réseau comment faire?
Depuis quelques jours je capte beaucoup moin bien le réseau comme au début quand j'étais sur la ligne SFR , j avais fait une demande il y a environ 3 semaines pour que l on me mette sur la ligne orange et quand j'étais sur la ligne orange je captais très bien. Alors je souhaite que vous me remettiez sur le réseau orange si ce n'est plus le cas. C'est vraiment urgent!
Réponse
Bonjour Tanguy,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne utilise bien les antennes Orange.
Toutefois, vous me signalez une mauvaise réception de réseau.
De ce fait, le service technique doit intervenir sur votre ligne.
Pour cela, une information personnelle me manque, je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin que vous puissiez me la communiquer.
Merci de votre compréhension.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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