Question en attente de réponse
Pouvez vous m'aider pour changer de reseau ?
Bonjour,
Je suis déja client Nrj mobile via cdiscount sur 2 autres lignes que vous nous avez si gentiment basculer de SFR vers Orange, dû à notre plroblème de connexion réseau dans notre village, j'ai pris 3 eme ligne 06xxxxxxxx, merci de bien vouloir la basculer également sur le reseau Orange.
Merci,
Bien cordialement,
Réponses
Bonjour Abbès,
Après vérification, votre ligne n'est pas encore active.
De ce fait, votre demande de changement de réseau ne peut être traitée.
Je vous invite à réitérer cette demande après l'activation de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Voilà ma ligne et activée !!
Pouvez-vous me basculer de SFR vers Orange, dû à notre problème de connexion réseau dans notre village, j'ai pris 3 eme ligne 06xxxxxxxx, merci de bien vouloir la basculer également sur le réseau Orange.
Merci,
Bien cordialement,
Bonjour Abbès,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle est optimale.
Toutefois, une mise à jour est en cours sur votre ligne.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de vous en expliquer le détail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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