Question en attente de réponse
Bonjour, Mon téléphone 06xxxxxxxx ne fonctionne pas bien : bip intempestifs, coupure, difficultés pour avoir internet ?
Pouvez-vous vérifier si ma connexion est bonne ?
Réponse
Bonjour Jean-Pascal,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau Orange sur votre secteur, elle est optimale.
Afin d'effectuer un diagnostique, je vous invite à m'indiquer quelques précisions :
- les Bip et les coupures interviennent - ils lors de vos communications ? Ou c'est le mobile qui émet des sons et retourne à l'écran d'accueil lors de son utilisation ?
- quelles sont les difficultés rencontrées lors de l'accès web : messages d'erreur, pages blanches ? Quelle est votre connexion web : 3G, H ... ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Kryska a répondu
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JEAN-PASCAL a posé une nouvelle question
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