Question en attente de réponse
je n'ai plus de reseau sur mon telephone et je n'arrive a joindre personne ?
il y a marque aucun service en haut a gauche du telephone
et je ne recoit plus aucun appel ni j'arrive a telephoner
Réponse
Bonjour Stéphane,
Depuis quand rencontrez-vous cet incident ?
Est-ce localisé à une adresse en particulier ?
Si vous êtes entièrement déconnecté du réseau, pourriez-vous testé la recherche manuelle de réseau :
Depuis l’application « Réglages » sélectionnez « Opérateur » puis désactivez le curseur « Automatique ».
Une fois la liste des réseaux affichée, le réseau que vous devrez sélectionner sera noté avec un point à la fin "CIC Mobile."
Si la manipulation fonctionne, je vous invite à replacer le curseur sur « Automatique » une fois que la connexion sera rétablie.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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