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Question en attente de réponse

Pas d'ip publique sur la 4g BOX ?

DIMITRI P.
DIMITRI P.

DIMITRI P.

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Bonjour,

Plusieurs autres personnes ont signalees le soucis ici, mais aucune réponse ne leur a été apportée, je pense par manque de compétence de leur interlocuteur.
Je viens d'avoir une 4g box nrj. Le soucis est que l'ip publique par laquelle mon trafic sort est une ip partagée entre plusieurs box, avec du nat. L'ip de la box est elle une ip privée. Il est donc totalement impossible d'y accéder de l'exterieur.
J'ai aussi une 4g box bouygues. Sur celle ci, j'ai bien une ip publique accessible de l'exterieur. Il s'agit donc d'un soucis de configuration coté nrj mobile.

Pouvez vous attribuer à ma 4g box une ip publique directe ? Je comptais switcher de la box bouygues à la nrj, mais ce point risque de m'en empécher et d'obliger ma retractation.

Cordialement,

Réponse

Bonsoir Dimitri,
Il n'est possible d'attribuer une IP publique à votre box. De ce fait, les usages nécessitant un routage NAT ne sont pas disponibles.
Si besoin, vous pouvez faire valoir l'engagement "satisfait ou remboursé.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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