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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un forfait cdiscount mobile 50 go et je n'arrive pas à activer l'option roaming international avec data. Pourriez-vous me l'activer ?
Bien cordialement
Réponses
Bonsoir Benoît,
Votre ligne est active depuis le 11 octobre 2018.
Cependant, une option internationale ne peut être activée qu'une fois que votre ligne a atteint 1 mois d'activation.
De ce fait, je vous invite à réitérer votre demande à partir du 11 novembre 2018.
Cependant, les usages depuis l'UE et les DOM sont compris dans votre offre.
Ces usages inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs occasionnels.
De ce fait, en UE et DOM, vous bénéficierez des usages suivants :
Je vous propose de consulter la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Donc j’irai en Belgique dans 15 jours, je ne pourrais pas utiliser mon forfait là-bas ?
Benoît,
La Belgique faisant partie de l'Union Européenne, vous pourrez utiliser votre mobile sur place.
Si besoin, vous avez une liste des pays concernés sur le lien communiqué précédemment : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938.
Je vous souhaite un bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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