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Question en attente de réponse
Pas de détail à ajouter si ce n'est que j'ai bien éteint et rallumé le portable, j'ai aussi enlevé la carte sim tant qu'à faire (puis je l'ai remise) mais rien n'y fait, je ne reçois toujours pas les SMS que je m'envoie depuis mon 2ème portable pour tester et encore moins les SMS de ma banque ce qui est plus problématique.
Réponses
Bonjour Gilbert,
Depuis quand rencontrez-vous cet incident ? Est-ce aléatoire ou permanent ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si cela peut venir d'une configuration de votre appareil ?
Recevez-vous normalement vos appels ?
Merci pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'avais bel et bien mis ma carte SIM dans un autre téléphone mais cela n'avait rien changé. Le problème a duré plusieurs heures et c'est 1 ou 2h après avoir posé ma question ici à l'assistance-mobile que les messages que j'aurais dû recevoir sont arrivés.
A l'heure actuelle tout semble être rentré dans l'ordre.
C'est la première fois que cela m'arrive, je reviendrai vers vous si cela se reproduit.
Bonne journée.
Bonjour GIlbert,
Merci de nous avoir tenus informés.
Très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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