Question en attente de réponse
Je ne peu toujour pas joindre mes contacte?
Bonjour depuis hier je ne peu toujours pas recevoir ou émettre des appel je n'ai pas internet j'ai régler ma facture que ce passe t'il
Réponse
Bonjour Gaetano,
Avez-vous tenté d'effectuer une recherche manuelle de réseau ?
Pour cela, veuillez suivre la manipulation suivante :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur CONNEXIONS
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
- Patientez pendant la recherche des réseaux ...
- Sélectionnez le RÉSEAU "NRJ Mobile" sans ponctuation
- Patientez pendant l'enregistrement ...
- Vous êtes désormais enregistré sur le réseau sélectionné
- Un message de confirmation apparaît brièvement en bas de l'écran
- Vous revenez automatiquement sur l'écran RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Appuyez sur SELECTIONNER AUTOMATIQUEMENT
Suite à cela, vous pourrez vérifier si vos services sont de nouveau fonctionnels.
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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