Question en attente de réponse
regroupement de comptes
Bonjour,
J'ai souscrit une ligne au nom de mon fils, ainsi qu'une ligne à mon nom.
Comment puis je regrouper la facturation de ces 2 lignes, afin d'y accéder via mon espace client?
Réponse
Bonjour Cecile,
Le regroupement de vos 2 lignes sur votre espace client a été effectué.
Vous allez recevoir un mail pour vous communiquer vos nouveaux identifiants.
Toutefois, le regroupement de facturation n'a pas pu être effectué.
En effet, la seconde ligne présente un impayé.
Je vous invite à réitérer votre demande après le règlement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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